Algemene Voorwaarden HappyBoxx

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
2. Dag: kalenderdag.
3. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die is omschreven onder artikel 2.
4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
5. Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig hoeven te zijn.

HappyBoxx
Vestigingsadres: Rogacker 24, 6983HT Doesburg
E-mailadres: info@happyboxx.nl

KvK-nummer: 98035665
Btw-nummer: NL005305292B16

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HappyBoxx en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen HappyBoxx en de consument.

Voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld aan de consument.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden HappyBoxx niet.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde (betalings)voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt HappyBoxx onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is verstuurd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. HappyBoxx neemt passende technische en organisatorische maatregelen voor een veilige elektronische gegevensoverdracht en webomgeving.
4. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet langer bewaard dan noodzakelijk.

1. Voor producten die snel kunnen bederven en/of een beperkte houdbaarheid hebben, geldt geen herroepingsrecht. Voor deze producten kan de consument de overeenkomst niet binnen 14 dagen ontbinden.

1. Na totstandkoming van de overeenkomst kan de prijs van de producten niet worden gewijzigd zonder toestemming van de consument, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.
2. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

1. HappyBoxx gaat zorgvuldig om met bestellingen en de uitvoering daarvan.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat door de consument is opgegeven, tenzij de consument heeft aangegeven de producten af te halen.
3. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
4. HappyBoxx levert in beginsel binnen drie werkdagen, tenzij anders vermeld. Bij vertraging of (gedeeltelijke) onuitvoerbaarheid wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
5. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij HappyBoxx tot het moment van bezorging, tenzij anders overeengekomen.

1. Tenzij anders overeengekomen dient betaling direct na het sluiten van de overeenkomst plaats te vinden. Wordt geen betaling ontvangen binnen 24 uur, dan heeft HappyBoxx het recht de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering ervan op te schorten.
2. Indien de consument niet tijdig betaalt, ontvangt deze een herinnering en een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Daarna kan wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Deze bedragen maximaal:
   • 15% over openstaande bedragen tot €2.500,-
   • 10% over de volgende €2.500,-
   • 5% over de volgende €5.000,- met een minimum van €40,-.

1. HappyBoxx bereidt en levert haar producten met de grootst mogelijke zorg. De consument is zelf verantwoordelijk voor het nagaan of producten risico’s opleveren voor zijn of haar gezondheid (bijv. allergieën). HappyBoxx is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. HappyBoxx is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ingrediënten of bestanddelen van producten die door leveranciers zijn geleverd.
3. HappyBoxx is niet aansprakelijk bij overmachtssituaties die nakoming onmogelijk maken.

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, bij HappyBoxx te worden ingediend.
2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als dit meer tijd vergt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging met een indicatie van de termijn.
3. HappyBoxx hanteert de klachtenprocedure van Thuiswinkel.org. Een klacht kan ook via www.thuiswinkel.org worden ingediend.
4. De consument dient HappyBoxx minimaal 4 weken de tijd te geven om een klacht in overleg op te lossen. Daarna kan een geschil ontstaan dat vatbaar is voor geschillenregeling.

1. Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen consument en HappyBoxx kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl).
3. Een geschil wordt alleen behandeld indien de consument zijn klacht eerst bij HappyBoxx heeft ingediend.
4. Leidt dit niet tot een oplossing, dan moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de klacht bij de Geschillencommissie worden ingediend.
5. Indien de consument de zaak aan de Geschillencommissie wil voorleggen, is HappyBoxx hieraan gebonden. Indien HappyBoxx dit wenst, dient de consument binnen 5 weken aan te geven of hij hiermee instemt of de zaak voorlegt aan de bevoegde rechter.
6. De Geschillencommissie doet bindende uitspraken volgens haar reglement (www.degeschillencommissie.nl).
7. Indien HappyBoxx in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft gekregen of haar bedrijfsactiviteiten heeft beëindigd, zal de Geschillencommissie een geschil niet behandelen.